Kullanım Şartları

Platformun amacı

İyi Bakım, bakım hizmeti arayanlar ile bakım hizmeti verenleri bir araya getiren dijital bir platformdur.

• Kullanıcılar paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Platform dışındaki anlaşma, ödeme ve hizmet süreçlerinde tarafların dikkatli davranması gerekir.
• Yanıltıcı, hukuka aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler yayınlanamaz.
• Platform, taraflar arasında doğrudan bakım hizmeti sözleşmesi kurmaz; bakım hizmetinin ifası, ücret, çalışma koşulu, vergi, sigorta, izin, referans ve benzeri konular tarafların kendi sorumluluğundadır.
• Platform sağlık hizmeti, tıbbi danışmanlık, acil yardım, istihdam bürosu veya özel istihdam aracılığı hizmeti sunmaz.

Yaş, ehliyet ve temsil beyanı

Platformu kullanan herkes hukuki işlem ehliyetine sahip olduğunu ve verdiği bilgilerin kendisine veya temsil yetkisine sahip olduğu kişiye ait olduğunu kabul eder.

• Kullanıcılar 18 yaşından büyük olduklarını veya hukuken geçerli temsil yetkisiyle hareket ettiklerini beyan eder.
• Bakım hizmeti arayan kullanıcı, ihtiyaç sahibi üçüncü kişiye ait bilgileri paylaşırken gerekli hukuki dayanağa ve bilgilendirme/rızaya sahip olduğunu kabul eder.
• Bakım hizmeti veren kullanıcı, deneyim, eğitim, yetkinlik, çalışma izni, referans ve uygunluk beyanlarının doğru olduğunu kabul eder.
• Gerçeğe aykırı beyan, üçüncü kişinin kimliğini kullanma veya yetkisiz veri paylaşımı nedeniyle doğabilecek zararlardan ilgili kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı aktiviteleri ve sorumluluk

Kullanıcıların platform üzerinde gerçekleştirdiği tüm aktiviteler, paylaştıkları tüm bilgiler ve platform üzerinden başlattıkları iletişimler kendi sorumluluklarındadır.

• Üyelik oluşturma, profil bilgisi girme, ilan yayınlama, başvuru yapma, mesaj gönderme ve yorum yazma işlemleri ilgili kullanıcının kendi sorumluluğundadır.
• Kullanıcılar tarafından yapılan ilan, yorum, mesaj, başvuru mesajı, profil bilgisi, fotoğraf ve benzeri tüm paylaşımlardan ilgili kullanıcı sorumludur; bu içeriklerden dolayı İyi Bakım sorumlu tutulamaz.
• Kullanıcılar platformda paylaştıkları bilgi, fotoğraf, mesaj, yorum, ilan ve başvuruların Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, genel ahlaka, kişilik haklarına ve üçüncü kişi haklarına uygun olmasını sağlamakla yükümlüdür.
• Kullanıcılar platform dışındaki yüz yüze görüşme, hizmet anlaşması, ödeme, ulaşım, çalışma koşulu ve hizmet ifası süreçlerinde kendi kararlarından ve davranışlarından sorumludur.
• İyi Bakım, kullanıcılar arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir; kullanıcıların platform dışındaki eylem, ihmal, beyan, anlaşma ve uyuşmazlıklarından sorumlu tutulamaz.

Güvenli kullanım

Kullanıcılar ilk iletişimde platform içi mesajlaşmayı tercih etmeli ve kişisel verilerini gereksiz şekilde paylaşmamalıdır.

• Şüpheli profiller veya kötüye kullanım bildirimleri iletişim adresine gönderilebilir.
• İyi Bakım gerekli gördüğü içerikleri kaldırabilir veya hesapları sınırlandırabilir.
• Kullanıcılar kimlik, referans, deneyim, çalışma izni, sağlık, güvenlik ve hizmet koşulları gibi konularda gerekli kontrolleri bizzat yapmakla yükümlüdür.
• Giriş yapmadan görüntülenen profiller ve yorum alanları sınırlıdır; detaylı kullanıcı bilgileri yalnızca üyelik girişi sonrasında ve platform amacıyla sınırlı olarak incelenebilir.
• Üyeler, eriştikleri profil, yorum ve iletişim bilgilerini platform dışı pazarlama, veri toplama, arşivleme veya üçüncü kişilere aktarma amacıyla kullanamaz.

Yasaklı kullanım

Platform, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilere zarar verebilecek amaçlarla kullanılamaz.

• Sahte hesap açmak, başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini kullanmak yasaktır.
• Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, dolandırıcılık, spam veya hukuka aykırı teklif içeren mesaj ve içerikler yasaktır.
• Kişisel verileri izinsiz toplamak, paylaşmak veya platform amacı dışında kullanmak yasaktır.
• Kimlik belgesi, sağlık raporu, reçete, çocuklara ait detaylı veri, finansal bilgi, özel nitelikli kişisel veri veya üçüncü kişilere ait gereksiz veri paylaşmak yasaktır.
• Platformu kayıt dışı istihdam, hukuka aykırı çalışma, dolandırıcılık, kişisel veri toplama, spam, reklam veya kullanıcıları platform dışı zararlı bağlantılara yönlendirme amacıyla kullanmak yasaktır.
• Platformun güvenliğini bozacak otomasyon, tersine mühendislik, yetkisiz erişim veya kötüye kullanım girişimleri yasaktır.
• Superadmin sudo/destek erişimi dahil olmak üzere yetkili erişimlerin platform amacı dışında, keyfi veya yetkisiz kullanımı yasaktır ve denetim kayıtlarına tabidir.

İçerik kaldırma, hesap sınırlama ve denetim

Platform güvenliği, hukuki uyumluluk, kullanıcı güvenliği veya kötüye kullanım şüphesi halinde içerikler ve hesaplar incelenebilir.

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, aşırı kişisel veri içeren veya güvenlik riski doğuran içerikler kaldırılabilir.
• Şikayet, resmi talep, güvenlik uyarısı veya kötüye kullanım şüphesinde hesap erişimi sınırlandırılabilir.
• Gerekli hallerde işlem kayıtları, hash'li teknik loglar ve denetim kayıtları hukuki uyuşmazlık ve güvenlik amacıyla saklanabilir.
• Kullanıcı, platform dışı görüşme ve anlaşmalarda gerekli kimlik, referans, çalışma izni, sağlık, güvenlik ve hukuki kontrolleri bizzat yapmalıdır.

Yetkili destek ve sudo erişimi

Superadmin kullanıcıları, teknik destek, hata inceleme, güvenlik kontrolü veya kötüye kullanım araştırması için sınırlı süreyle kullanıcı hesabını temsil eden sudo moduna geçebilir.

• Sudo erişimi yalnızca yetkili superadmin tarafından başlatılabilir ve denetim kaydına yazılır.
• Bu erişim, kullanıcı deneyimini doğrulamak ve destek sağlamak amacıyla kullanılabilir; platform amacı dışında işlem yapmak yasaktır.
• Sudo modunda kullanıcı adına yazma, silme, mesaj gönderme, yorum yapma veya ilan/başvuru oluşturma gibi işlemler güvenlik gerekçesiyle sınırlandırılabilir.
• Sudo modu görünür bir uyarı ile belirtilir ve superadmin tarafından sonlandırılabilir.

Sorumluluğun sınırları

İyi Bakım, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikleri ve platform dışında gerçekleşen hizmet ilişkilerini önceden garanti etmez.

• Kullanıcı profillerindeki bilgi ve beyanların doğruluğu ilgili kullanıcıya aittir.
• Platform, tarafların birbirleriyle yaptığı özel anlaşmaların, ödemelerin veya hizmet sonuçlarının garantörü değildir.
• Platform, bakıcıların mesleki yeterliliğini, sabıka kaydını, sağlık durumunu, referanslarını, çalışma iznini veya hizmet sonucunu garanti etmez.
• Acil sağlık, güvenlik veya kolluk gerektiren durumlarda kullanıcılar platform yerine ilgili resmi kurum ve acil yardım kanallarına başvurmalıdır.
• Mevzuatın izin verdiği ölçüde, kullanıcıların kendi kusurlu davranışlarından doğan zararlardan ilgili kullanıcı sorumludur.