KVKK Aydınlatma Metni

İyi Bakım kullanıcılarının kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğini açıklar.

Son güncelleme: 27 Mayıs 2026

Veri sorumlusu ve kapsam

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında İyi Bakım platformunda işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

İyi Bakım; bakım hizmeti arayan kişiler ile bakım hizmeti veren kullanıcıları dijital ortamda buluşturan bir platformdur.
KVKK kapsamındaki başvurular, bilgi talepleri ve rıza geri çekme talepleri için iletişim adresi: info@iyibakim.com.
Platformdaki kullanıcılar, kendi hesaplarında paylaştıkları bilgi ve içeriklerin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumludur.

İşlenen kişisel veriler

Kayıt, profil, ilan, başvuru, mesajlaşma, bildirim ve güvenlik süreçlerinde hizmetin kurulması ve güvenli yürütülmesi için gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, e-posta, telefon, şehir.
Profil verileri: rol, hizmet türleri, deneyim açıklaması, fotoğraf, yaş, eğitim ve uygunluk bilgileri.
İşlem verileri: ilanlar, başvurular, mesajlar, yorumlar ve bildirimler.
Rıza ve tercih verileri: KVKK onayı, açık rıza, kullanım şartları kabulü, onay tarihi ve versiyonu.
Güvenlik verileri: oturum çerezleri, CSRF tokenları ve teknik log kayıtları.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; üyelik oluşturma, profil yayınlama, ilan ve başvuru süreçlerini yürütme, mesajlaşma, kullanıcı güvenliğini sağlama, kötüye kullanımı önleme ve yasal yükümlülükleri yerine getirme amaçlarıyla işlenir.

Sözleşmenin kurulması ve ifası: üyelik, profil, ilan, başvuru ve mesajlaşma işlemleri.
Meşru menfaat: platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması.
Açık rıza: profil fotoğrafı, tanıtım bilgileri ve eşleştirme amacıyla görünür kılınan bilgiler.
Hukuki yükümlülük: resmi kurum talepleri ve mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri.

Aktarım, yurtdışı aktarım ve saklama

Veriler; kimlik doğrulama, veri saklama, dosya saklama, güvenlik ve barındırma hizmetleri için Firebase, Google Cloud, Render veya Google Cloud Run gibi altyapı sağlayıcıları üzerinde işlenebilir. Bu sağlayıcılar hizmetin teknik olarak yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Hesap verileri üyelik aktif olduğu sürece saklanır.
Mesaj, ilan ve başvuru verileri hizmet ilişkisi ve güvenlik ihtiyacı devam ettiği sürece saklanabilir.
Teknik loglar ve güvenlik kayıtları kötüye kullanımı önlemek ve hukuki taleplere yanıt verebilmek için makul süreyle saklanabilir.
Hesap silme sonrasında kişisel içerikler silinir; ancak hukuki uyuşmazlık, kötüye kullanım incelemesi ve güvenlik denetimi amacıyla kimliği doğrudan göstermeyen hash'li ve sınırlı silme denetim kaydı saklanabilir.
Altyapı sağlayıcılarının sunucuları Türkiye dışında bulunabileceğinden, kullanıcı açık rızası ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yurtdışına aktarım söz konusu olabilir.
Hesap silme veya veri silme talepleri, hukuki saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirilir.

KVKK haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanabilirsiniz. Başvurularınız kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra mevzuatta öngörülen sürelerde değerlendirilir.

Verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.
Eksik veya yanlış verilerimin düzeltilmesini istiyorum.
Hesabımın ve uygun verilerimin silinmesini istiyorum.
Açık rızamı geri çekmek istiyorum.
Verilerimin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorsam giderim talep etmek istiyorum.

Sorularınız ve başvurularınız

KVKK kapsamındaki talepleriniz veya gizlilik sorularınız için bizimle info@iyibakim.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.